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よくあるご質問

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サービスについて

ご契約・料金について

Q: 注文をキャンセルしたいのですが・・・。

A:

制作作業へ入っているものに関しては、キャンセルをお受けできません。キャンセルした際も制作費は、ご請求させて頂きます。事前にご確認下さいます様お願いいたします。

Q: 支払い方法は?

A:

お支払いは銀行振込みとなります。なお、制作開始前に着手金として制作料金の半額をお支払いいただいております。

Q: 発注の方法が分かりません・・・。

A:

発注をご検討頂きましてありがとうございます。発注の際は、その旨お電話又はメールにてお申しつけ下さい。打合せ後にお見積もりを提出いたします。お見積もり金額にご納得いただいた上での、正式なご契約となります。まずは、お気軽にお問合わせ頂ければご説明させていただきます。

Q: 見積りと最終的な料金は変更されるのですか?

A:

原則、制作開始前の最終見積りから変更されることはありませんが、お客様からの「要件追加」「要件変更」に伴う追加・修正作業が発生した場合や、制作進行に伴う追加・変更のご提案時に、追加料金が発生する場合がございます。

Q: ホームページの制作料金を教えてもらえますか?

A:

製作費に関しましては、料金プランのページをご参照ください。弊社では明瞭な料金プランをご提示できるよう、可能な限り、コミコミ価格を設定しておりますが、オリジナルHP制作サービスのプレミアムプラン、通販サイト制作サービスなど、サービス・プランによってはページ数やページクオリティ、商品点数等により価格が変動するプランもございます。そのようなプランに関しましては、直接打ち合わせ後にお見積りを提出させていただきます。また、ご予算が決まっている場合は事前にお伝えください。ご予算に応じて制作可能か検討させていただき、お客様にとって最良の方法をご提案させていただきます。

サービスについて

Q: どのような内容でも制作してもらえますか?

A:

「法律に反する内容」「公序良俗に反する内容」これらの案件については、制作をお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

Q: 更新から管理までお任せしたいのですが?

A:

通常、弊社にて制作しましたホームページは月額管理費をいただき、その中で更新作業も行っております。 (回数は限られます)ですので、打合せ時にその旨、お伺いしてお見積もりを提出させて頂きます。 お気軽にお申しつけ下さい。

Q: 制作してもらったホームページを自社で更新出来ますか?

A:

打合せ時にその旨、ご相談下さい。御社での更新が可能な様に制作する事は可能です。 こちらは、納品時に更新方法等のご説明をさせて頂きます。

Q: 検索エンジンで上位に表示して欲しいのですが・・・。

A:

当社にて制作するサイトは、事前に上位表示させたいキーワードを伺い、そのキーワードで上位表示される様にSEO対策をして制作しております。検索エンジンの特性上、100%上位表示される事をお約束は出来ませんが、可能な限り施策をしたサイト作りを心がけております。

Q: 通販サイト(ECサイト)を作りたいのですがご相談にのってもらえますか?

A:

はい、勿論です。弊社では、4サイトの通販サイトを実際に運営しております。 その実績を活かして、サイトの制作や販売に関するアドバイスもいたしております。 まずは、最初の壁と言われる月商100万円を超えるサイト制作を一緒にしていきましょう。 ECサイトの9割は月商100万円に届かずにサイトを閉鎖してしまうと言われています。 その様な事にならないために、サイト運営実績のある当社が制作・販売に関するアドバイスをいたしますのでご安心してご相談下さい。

Q: ホームページ制作依頼は初めてなのですが大丈夫でしょうか?

A:

はい、大丈夫です。ホームページ作成に必要な作業についてわかり易く説明させていただきます。ご質問等ございましたら、お気軽に問い合せ下さい。

制作について

Q: ブログの設置はやってもらえますか?

A:

ブログ用ソフトウェアの設置・設定、オリジナルテンプレートファイル群の作成まで対応しております。

Q: 写真はどうしたら良いですか?

A:

商品や作業例などの写真が必要となる場合があります。お客様自身にて撮影していただく事が多いですが、弊社にて撮影も可能です。トップ画像や販売商品など、クオリティの高い写真が必要な場合は弊社に依頼することもできます。その他、イメージ写真・イラスト等の素材は、弊社にて準備できます。

Q: デザイン修正ができる期間について?

A:

制作開始~お客様最終チェックまで、基本的にはいつでも変更可能ですが、素材・デザイン構成などに関わる箇所は別料金となる場合がございます。

Q: デザイン案はどのように決めるのですか?

A:

お客様の業種、ターゲット層、目的、ご要望などを基にご提案させていただきます。お客様から参考として欲しいサイトがあればご提示頂きます。また、配色やデザインのご要望も可能です。デザイン案はお客様が納得されるまで修正を行います。

Q: ホームページ制作から納品(公開)までの納期はどの程度ですか?

A:

本制作は、お見積もり提出後にご契約を頂いてからとなります。 ご契約時の弊社の受注状況やサイトのボリューム等により納期は様々ですが 本制作に入る前に大まかな納期をお伝えいたします。 オリジナルHP制作に関しましては、3週間~5週間が、通販サイト制作に関しましては1~2ヶ月が、基本的な納期の目安となります。(※制作サイトにより異なります)

Q: 打ち合わせは可能ですか?

A:

はい、可能です。ホームページ作成依頼が未定の段階でも、ご要望があれば打ち合わせをさせて頂きます。ご相談頂くことで、内容に応じた各種ご提案をさせて頂く事もできますので、お気軽にお問合わせください。遠隔地であってもスカイプ(補助的にメール・お電話も使用します)での打ち合わせにて、制作を行います。なお、対面の打ち合わせをご希望される場合は、交通費をご負担いただきますのでご了承ください。

スカイプでの打ち合わせの詳細は、市外のお客様へのページをご覧ください。

その他

Q: 全ての作業を社内でやっているのですか?

A:

もちろんです。当社では、企画から制作まで、全ての作業を社内で一貫して行います。他社のように、下請け業者には発注しません。是非、当社にご来社いただき、制作の現場を、ご自身の目でご覧ください。

Q: 所在地を教えてください

A:

福島県いわき市平六町目2番7 オフィス・ポートビル T6になります。詳しくは会社案内のページをご覧ください。

Q: 運営会社を教えてください

A:

有限会社 オフィス・ポートになります。詳しくは会社案内のページをご覧ください。